どの業界であっても返品・返金を
希望する方に対しては敏感であり
一歩間違えるだけで、お店側から
“クレーマー”として処理されます。
そんなコンプライアンスを順守した
この時代であっても、昔と変わらず
神対応と呼ばれるのが“コストコ”。
すべての商品に対して“返品保証”が
付いており、開封した商品はおろか
使用済みでも返品できてしまいます。
食料品すら“半分以上”残っていれば
返品の受付ができ、絶対条件である
“レシート”もフードコート以外なら
“会員証”で管理されているため不要。
返品理由も”不味い”や”量が多い”で
通用するために、半分だけ飲食して
返品を繰り返し生活を凌ぐ、などの
愚行を行っている会員も存在します。
上記の悪質行為を行う会員にとっては
年会費を”約5000円”支払ったとしても
十分に”採算”が取れてしまうのです。
さらに食料品は“賞味期限内“が原則と
なりますが“食料品以外の商品”の場合
“無期限”で返品が可能とのことです。
上記期限は電化製品や高額商品など
“例外商品”もありますが、それでも
“90日以内”であれば返品対象です。
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余談ですが、この”制度”を利用して
“コストコ”で高額商品を購入した後
使わなくなってから返品する、など
まるで“レンタルショップ”のような
扱いをされている方もいるようです。
決して悪用は厳禁です。
