提供者
匿名 様
情報内容
先日、“Amazon”である腕時計を
2つ購入したときの話になります。
それぞれ”3600円”と”1800円”で
価格も安かったということもあり
2つともクッション封筒に包んで
ポストに、そのまま投函の形です。
しかし、到着後、腕時計の外
投函する際に、ポストに無理矢理
押し込めたせいか潰れていました。
交換してもらおうと”Amazon”に
問い合わせたとこ
すぐ発送してくれるとのことです。
さらに、潰れた外箱と商品自体も
お客様で処分してください言われ
返送の必要はありませんとのこと。
恐らく”Amazo
“同じ商品”の在庫があり、外箱が
潰れていては再販も不可、しかも
着払いで損をしてしまうからです。
お陰で2つの腕時計をメルカリで
転売して儲けることができました。
ただ何度かこういったトラブルが
あったときに問い合わせをすると
出品者が“Ama
高額商品になってくると、基本的
には商品の返送が必要みたいです。
提供者
名無し 様
情報内容
先日、“Amazon”で買い物する際
余っていた”Amazonギフト残高”
で、商品を購入したときの話です。
“日時指定”と“置き配”を指定して
注文を完了したのですが、予定の
時間にな
配送ステータスを確認したところ
住所不明のため持ち戻りの表示が。
配送が”Amazon”の委託配送業者
だったせいもあるのか、もしくは
少し分かりにくい場所だったのか
すぐに”カスタマーセンター”にて
当日配送ができるか確認しました。
すると、当日配送できるとの返事。
しかし、いくら待っても届かずに
挙句の果てには配送ステータスが
“注文キャンセル”となる始末です。
流石に納得がいかず、配送場所を
確認した
“Amazon”は、商品の破損などが
原因かも知れないので、返金処理
を、すぐにさせていただきますと。
結局、何が原因か分からないまま
返金に応じて、直後に口座残高に
返金
しかし翌日、仕事から帰宅すると
注文キャンセルされたていたはず
の商品が“置き配”されていました。
勿論、返金された残高はそのまま。
商品は少額でしたが、念のために
残高はそのままに
未だに”Amazon”の連絡はおろか
残高から引き落としもされません。
この件が”Amazon”で、どう処理
されているか不明ですが、今後も
トラブルの際は、取り敢えずでも
問い合わせをすることで、何らか
解決の手段となるかも知れません。
